Kundeorienteret kvalitetsgaranti og -politik
G&W fornyede sit eget professionelle laboratorium i 2017 med forskellige eksperimentelle apparater for bedre at kunne teste råmaterialer og produktets ydeevne for filtre, gummi-metaldele, kontrolarme og kugleled. Mere udstyr vil blive tilføjet gradvist.
G&W sporer alle sine leverede autodele ved at registrere andelen af defekte dele i kvartals- og årsrapporter, som ligger meget tæt på premium-autodele. Det dedikerede G&W-kvalitetsteam sikrer et meget godt og stabilt kvalitetsniveau sammenlignet med premium-dele. Dette får os til at opdatere vores kvalitetsgaranti til vores kunder fra 12 måneder til 24 måneder.
De afsendte ordrer anses normalt for at være accepteret:
Kvalitet: I henhold til kvaliteten af de udvalgte prøver eller tekniske tegninger godkendt af begge parter og den specifikation, der er angivet i denne kontrakt.
Mængde: I henhold til den mængde, der er angivet i konnossementet og pakkelisten.
Skulle der være problemer med defekter, bedes du informere os inden for 60 dage efter godsets ankomst til destinationshavnen, og skil det defekte produkt ad og opbevar det omhyggeligt til vores inspektion og kvalitetsforbedring.
G&W erstatter produkterne eller refunderer pengene for defekte varer under følgende betingelser:
√ Produkterne er ikke i overensstemmelse med beskrivelsen i salgskontrakten eller specifikationen af tekniske tegninger eller prøver bekræftet af begge parter;
√ Kvalitetsfejl, forvrængning af udseende, mangel på tilbehør;
√ Forkert udseende af tryk på kasser eller etiketter;
√ Det er produceret af ringere råmaterialer;
√ Reservedele, der er blevet afvist fra test af funktion og funktioner, som begge parter har aftalt;
√ Mulighederne for eller potentielle sikkerhedsproblemer forårsaget af fejlagtigt design eller forkert produktionsprocedure.
Skaderne ligger uden for vores virksomheds kvalitetsforpligtelser:
× Skaden på reservedelene er menneskeskabt eller forårsaget af kræfter, der er ude af kontrol;
× Skaden er forårsaget af forkert indstilling af proceduren;
× Skader på reservedelene skyldes problemer med maskinen, såsom unormalt olietryk eller fejl i oliepumpen.
